亞馬遜新手應該選FBA還是FBM？

亞馬遜新手應該選FBA還是FBM？

亞馬遜有兩種發貨方式，即FBA模式和FBM模式。毫無經驗的新手賣家該怎么選擇？

亞馬遜新手應該選FBA還是FBM？

一、什么是FBM模式？

FBM（Fulfillment by Merchant）即自發貨模式，因為不需要提前備貨，所以這也被稱為無貨源模式。

無貨源模式并不是沒有貨源，只是賣家不需要囤貨，國內的電商平臺都可以成為貨源。這樣一來，賣家可省去囤貨資金和倉庫租金，操作也很簡單。

賣家可以通過ERP管理系統，采集國內電商網站把上面的產品信息，修改處理過后，再批量上傳到亞馬遜店鋪里。出單后，再采集產品的平臺下單將發貨到中轉倉，做二次檢查，二次精打包，貼標簽，最后通過國際物流發往海外。賣家不需要進貨囤貨、無需賣家打包、找物流發快遞，不用擔心貨源問題。

二、什么是FBA？

FBA是 Fulfillment By Amazon 的縮寫，即亞馬遜的代發貨服務。

采用FBA發貨的賣家，要先在賣家中心后臺創建發貨計劃，按照系統生成的發貨計劃，將貨物發至亞馬遜FBA倉儲中心，最后由亞馬遜提供倉儲服務。亞馬遜系統會根據賣家在倉儲中心放置貨物的材積、重量、時長等，收取相應的倉儲費。

賣家通過亞馬遜銷售產品，當客戶下訂單后，亞馬遜倉儲中心會自動提供分揀、打包、配送、收款、客服和售后處理等服務，針對每個訂單，收取相應的訂單處理費、分揀包裝費和稱重處理費。

了解了FBA和FBM的運作方式之后，不難看出這兩種模式各有優劣。

FBM模式優勢在于：

1、不需要囤貨，沒有商品滯銷風險。

2、不需要租倉儲基地，前期投資較低，沒有資金壓力，運營簡單易上手，適合新手。

3、不需要客服專員以及美工，無需燒錢做推廣，全靠自然流量帶動店鋪銷量。

亞馬遜對產品和數量都沒有限制，所有的電商平臺皆可作為貨源。上架的產品越多，客戶購買的機會越大。操作熟練之后，一個人完全可以打理多個店鋪，輔助收益。

同樣的，FBM模式也存在很大的劣勢：

1、不是亞馬遜發貨。在權重上，亞馬遜不會給予加持，曝光度和流量就會減少。

2、亞馬遜客服不解決自發貨賣家的問題，遇到問題沒法找官方協助解決。

3、從中國發貨，運輸周期非常長，也會影響客戶的轉化率。

4、移除負面反饋的概率低，這對賬戶有一定的負面影響。

相比之下，FBA的優勢就多了很多：

1、流量和銷量紅利：采用FBA發貨的 Listing，可以獲得更高的產品曝光率，有助于提升 Listing的排名。Prime會員在購買一個產品時，會優先選擇采用FBA發貨的產品，所以采用FBA發貨的 Listing銷量可提升40％以上。

2、店鋪更安全：采用FBA發貨，意味著賣家的貨物存放在亞馬遜的倉庫中，系統會降低對該店鋪運營風險的關切，可以確保店鋪更安全。

3、節省人力和運費成本：采用FBA發貨后，賣家可減少包貨的人工成本和降低包貨成本。FBA頭程發貨的費用一般低于零散訂單所采用的郵政小包等物流成本。

4、競爭對手減少：雖然采用FBA發貨的好處多多，但在亞馬遜平臺上，依然有不少賣家因為各種其他原因選擇自發貨。相對于自發貨的賣家而言，采用FBA發貨的賣家少了很多競爭對手。

5、產品銷售價格高：在亞馬遜平臺上，相對自發貨產品來說，采用FBA發貨的產品價格普遍較高。一般情況下，在扣除FBA的各項成本之后，同一產品中，采用FBA發貨的利潤往往高于自發貨。

6、客戶體驗好，客戶滿意度高：FBA發貨的產品，由亞馬遜直接處理訂單，完善的物流體系可以確保客戶在3天收到貨物。客戶收貨時效快，滿意度就會較高，這可體現在賣家的店鋪 Feedback和產品Review中，可使店鋪運營得更穩定。

7、高概率刪除負面反饋：如果客戶留了差評，賣家可以直接向亞馬遜申請移除，降低客服成本，提升店鋪的整體表現。

8、優秀的客服。

9、較高的轉化率。

雖然優勢多，但FBA的劣勢也是不能忽略的：

1、需要繳納倉儲費，尤其是長期倉儲費較高。FBA雖然為賣家節省了人工和配送成本，但倉儲費用并不便宜。尤其是滯銷產品，倉儲費用更高。倉儲費用會減少賣家的利潤。

2、隨機分倉，可能造成FBA頭程運費偏高。亞馬遜系統的隨機分倉，可能造成單票貨件的運費單價上漲，FBA頭程運費成本超出預期，導致新手賣家吃不消。

3、退換貨率高，不良品多。選擇FBA發貨的產品，售后由平臺客服處理，不同的客服對產品認知不同，能夠提供的售后問題解答和處理方式也不同。如果賣家的產品功能復雜，超出了亞馬遜客服的處理范圍，容易造成退貨率高，客戶滿意度下降。退貨導致的另一個后果就是不良產品增多。

4、一旦產品被投訴，庫存處理不方便。選擇FBA發貨后，如果某個產品因侵權、質量問題、安全問題，或產品不符合平臺政策等原因遭到平臺下架，需要賣家自行撤倉，成本偏高。

分析完后會發現，雖然FBA和FBM這兩種模式各有優劣，但是整體來看，FBA利大于弊。其實，從亞馬遜的流量傾斜來看，就知道官方站在哪一邊，大家不妨聰明些，跟著官方的態度走。